Általános Szerződési Feltételek

A Szolgáltató kézzel készített vágott virág csokrokat és kapcsolódó termékeket értékesít a Webshopon, budapesti kiszállítással, éjjel-nappal nyitva tartó okos hűtőrekeszes átvételi rendszerrel, Wolt Drive futárszolgálat közreműködésével.

A vásárló a Webshopon kiválasztja a kívánt terméket, megadja a rendeléshez szükséges adatokat (megrendelő neve, elérhetősége, címzett adatai, szállítási cím, kerület, kért időpont, üzenet), majd a rendelést leadja. A rendelés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megérkezésével jön létre.

A megjelenített árak forintban (HUF) értendők és az ÁFA-t tartalmazzák. A szállítási díj a rendelés összegzésekor kerül feltüntetésre.

A rendelés ellenértékét a vásárló a rendelés leadásakor, bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a vásárlónak.

A kiszállítást Budapest V., VI., VII., VIII., IX. és XIII. kerületén belül a Wolt Drive futárszolgálat végzi. A tervezett átadási idő 30–90 perc a visszaigazolástól számítva; éjszakai órákban a futárelérhetőség függvényében ez hosszabb lehet.

Ha a címzett a szállítási címen nem elérhető, a futár egy alkalommal kísérli meg az átadást; sikertelenség esetén a Szolgáltató a vásárlóval egyeztet a további teendőkről.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a vásárlót nem illeti meg elállási jog olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében, amilyenek a vágott virág csokrok. A rendelés véglegesítése után annak egyoldalú lemondására csak abban az esetben van mód, ha a Szolgáltató a csokor elkészítését még nem kezdte meg.

A Szolgáltató szavatolja, hogy a kiszállított csokor a Webshopon megjelenített termékkel jellegében megegyezik, friss vágott virágokból készült, és az átadáskor rendeltetésének megfelelő minőségű. Egyes virágfajták szezonális elérhetőség miatt hasonló megjelenésű virágokra cserélhetők.

Minőségi kifogást a vásárló az átvételt követő 6 órán belül, fényképpel alátámasztva, a hello@bloomdrive.app címen jelenthet be. Megalapozott kifogás esetén a Szolgáltató új csokor kiszállítását vagy a vételár visszatérítését vállalja.

A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek a vásárló által megadott hibás címzési vagy elérhetőségi adatokból, illetve a címzett elérhetetlenségéből erednek. A Wolt Drive futárszolgáltatás időbeli teljesítéséért a Szolgáltató a futárszolgálat által vállalt keretek között felel.

A vásárló panaszát a Szolgáltató elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül megválaszolja. A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére a vásárló a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III/310.) fordulhat.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztói szerződésekre és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítások a Webshopon való közzétételük napján lépnek hatályba.